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Bioelisir provvederà a comunicare ai suoi clienti via email un’eventuale impossibilità di evadere l’ordine (impossibilità che può essere: temporanea, parziale o totale), in modo da poter prendere accordi con il cliente che, potrà anche avvalersi della scelta di annullare l’ordine in modo parziale o totale. In tal caso, Bioelisir provvederà alla restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.
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Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Banca Sella per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. Bioelisir quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti presso il suo domicilio.

Ordinare su www.bioelisir.it è molto semplice.
Le cose su internet non sono molto distanti da un comune supermercato. Considerate le schede prodotto come degli scaffali, il carrello l’avete ma al posto di spingerlo…è lui che segue voi di pagina in pagina (lo trovate in alto a destra).
Individuato il prodotto desiderato, non dovete fare altro che sceglierne la quantità (vi è in ogni scheda prodotto una piccola casella dov’è possibile scrivere in numeri la quantità) e di seguito inserirlo nel carrello attraverso il pulsante “Aggiungi al carrello”.

Ricordiamo che nel momento in cui il prodotto viene aggiunto al carrello questo non implica l’acquisto del bene.
Potete tranquillamente continuare a girare per il sito o leggere gli approfondimenti, l’ordine rimarrà in attesa di essere confermato.
Se si vuole formalizzare l’ordine, sarà necessario andare nella pagina del Carrello, controllare che l’ordine sia quello da voi desiderato, specificare il mezzo di pagamento e “Registrare l’ordine”.
Passerete così ad un’altra schermata in cui vi sarà richiesta la Login e Password se siete utenti registrati ( la registrazione non è obbligatoria) oppure di inserire i vostri dati nell’apposito formulario e proseguire cliccando su “Prosegui con l’acquisto”. L’ordine sarà a questo punto completato e si riceverà un’email di conferma.

N.B: Nel caso di acquisto con Carta di Credito sarete reindirizzati sui server di Banca Sella per effettuare il pagamento. Una volta effettuato il pagamento tornerete automaticamente sul sito di Bioelisir.
Il bene sarà spedito:

• una volta ricevuto la notifica di avvenuto pagamento in caso di acquisto mediante Carta di Credito
• una volta ricevuto l’ordine se si effettuerà il pagamento con contrassegno
• una volta ricevuti i riferimenti del bonico nel caso di Bonifico Bancario anticipato.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Il bonifico è anticipato, ciò significa che la merce non sarà inviata se non dopo la verifica del pagamento. Per accelerare i tempi si possono inviare via fax e/o email i riferimenti del bonifico effettuato.
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PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Per coloro i quali decidessero di pagare il bene al momento della ricezione dello stesso è possibile usufruire del “Contrassegno”. Il pagamento viene effettuato al Corriere nel momento in cui la merce viene consegnata. Il pagamento in contrassegno comporta una maggiorazione di € 3,00 come contributo spese.

Le consegne vengono effettuate mediante corriere espresso EBOOST con un contributo di spedizione pari a  € 6,90 per tutta Italia. Nel caso in cui si sia effettuato un acquisto in contrassegno ci sarà una maggiorazione di € 3,00 al contributo di spedizione, come contributo spese.
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In generale la merce viene consegnata in 48h, dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (dalle 9 alle 18). Se per due volte consecutive il corriere sarà impossibilitato a consegnare la merce per destinatario assente, lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per programmare nuovamente la consegna. Il cliente dovrà mettersi in contatto con Bioelisir nel caso in cui la consegna fosse in ritardo.

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