COS’E’
Il diritto di recesso è la garanzia massima per il consumatore in tema di acquisti effettuati tramite internet (e per tutte le vendite effettuate a distanza e non in locali commerciali) regolamentata dal “Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143)”. Esso consiste fondamentalmente nella possibilità, da parte dell’acquirente, di restituire il bene in cambio del rimborso dello stesso. Il consumatore non è tenuto a specificare, in nessun caso, le ragioni del recesso.

QUANDO ESERCITARLO
Il diritto di recesso è esercitabile entro (e non oltre) 10 giorni lavorativi che scattano nel momento della ricezione del bene. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene.
Il diritto di recesso quindi, può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata.
Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Bioelisir srl non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora gli articoli dovessero ritornare danneggiati o manomessi, non si provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti stessi.

COME ESERCITARLO
Il diritto di recesso deve essere palesato dal consumatore in forma scritta. Bioelisir accetta le seguenti modalità di comunicazione:

a) Raccomandata con avviso di ricevimento a Bioelisir srl - Via F.lli Kennedy 40/B - 07041 ALGHERO (SS)
b) Email a info@bioelisir.it

La Comunicazione dovrà contenere:
• la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999;
• l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso;
• i dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente).

MODALITA’ DI RESA DEL BENE
Ai sensi dell’art 6 del D.lgs n.185/99 la resa del bene è a carico del consumatore. Per ottenere il rimborso del corrispettivo quindi, il cliente dovrà rispedire a proprie spese i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

Bioelisir srl
Via F.lli Kennedy 40/B
07041 ALGHERO (SS)
Italia

La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore.

RIMBORSO
Il rimborso del bene verrà effettuato dalla Bioelisir srl il più rapidamente possibile e comunque non oltre il termine indicato all’art 7 del D.lgs n. 185/99 ossia 30 giorni dalla data in cui si è venuti a conoscenza dell’intenzione, da parte del consumatore, di avvalersi del diritto di recesso.
Il rimborso precisiamo avverrà solo ed esclusivamente se il bene sarà riconsegnato integro in ogni sua parte.